Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar BERIA sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
Beriadiamond.com ‘dan yapılan alışverişler sipariş tarihini takip eden 1-2 iş gün içinde içinde kargoya verilmektedir. Resmi, dini, ulusal bayram ve genel tatil günlerinde yapılan alışverişler takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo firması ile teslim edilmektedir. Siparişlerinizin teslimatı için kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak ön gördüğü süre 1-3 iş günüdür. Hava muhalefeti vb. durumlarda taşıma aşamasında yaşanabilecek aksaklıklar teslimat süresini etkileyebilmektedir.
Siparişinizin durumu ile ilgili tüm bilgilendirmeler e-mail adresinize yapılmaktadır.
Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi ve kargo takibi işlemleri için üye girişi yaparak Hesabım sayfasından bilgi alabilirsiniz.
Üyeliksiz olarak yapılan alışverişlerin sipariş takibi işlemleri için e-mail adresinizi kontrol edebilir veya Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
Siparişinizi iade etmek veya değiştirmek için lütfen “İADE ve DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ” nü inceleyiniz.